新しい取り組みとして、今回導入するのは、、、

【髪のお医者さん】になる為に、

病院でいうところレントゲンと同じ、医師が触診で盲腸だと言ってすぐに手術する人はいませんよね、

医師の長年の勘や知識で盲腸だと分かっても必ずレントゲンで確認し、

医師と患者の意識をマッチングしてからの手術になります。

これが信頼関係を築けると考え、

今までのヘアーサロンでは技術者は経験と勘のみで薬剤の選定・調合をするので

お客様の希望に添えない事がありました。

技術的に不可能であったとしても意識のマッチングが難しいので信頼関係が崩れてしまう事があります。

そこでhair equでは、その意識を共有し、更なるお客様の満足度向上を求め、

毛髪診断・地肌チェックをし意識のマッチングを図る取り組みをスタートしました。

【カウンセリングとはお客様との最大のコミュニケーションであり、サロンワークにおいたは何より重要なファーストアクションです。美しくなれる場所として存在するサロンに置いて思い込みや、なんとなくといった感覚的なカウンセリングではお客様の要望や悩みに応えられないまま失客の原因にもなりかねません】

お客様にヒアリングもなくただ投げかけるだけの一方的なカウンセリングはせず、

お客様のご要望に応えられるよう、まずはお客様にご自身の目で髪の現状を知っていただきます。

その後、施術内容・ヘアケア方法を提案することが出来る様になりました。

詳しくはスタッフにお尋ねください。